Retoure/Umtausch

Retoure/Umtausch

• Wie schicke ich eine Retoure aus der UK/Schweiz zurück? English version below. Version française ci-dessous.
• Ich möchte meine Bestellung zurückschicken/umtauschen. Was muss ich tun?
• Wie kann ich einen defekten Artikel reklamieren?
• Wie lange dauert es in der Regel bis ich eine Gutschrift erhalte?